Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo llega mi pedido? ¿Alguien puede saber qué hay dentro?
Imposible. Todos los envíos se empaquetan en cajas marrones neutras selladas con cinta sin membrete. El repartidor y cualquier persona que reciba el paquete solo verán una caja estándar de mensajería.
¿Qué nombre aparece en el extracto de mi banco o tarjeta?
El cobro aparecerá con una denominación mercantil genérica (ej. «Comercio Online Global» o similar). No habrá ninguna referencia a juguetes sexuales ni a Manoseo.
¿Puedo devolver un producto?
Por estrictas razones de higiene y salud pública (Art. 103 de la Ley de Consumidores), los productos íntimos con el precinto de seguridad roto o usados no admiten devolución. Si el producto presenta un defecto de fabricación de fábrica, se reemplazará inmediatamente por uno nuevo sin coste.
¿Son seguros los materiales?
Absolutamente. Todos nuestros juguetes están fabricados en silicona médica biocompatible, ABS de grado alimenticio y materiales 100% libres de ftalatos y látex nocivos.